问答: 461-Transaction Number or Cargo Control Number or Conveyance Reference Number - REQUEST MUST EXIST ON FILE

[分享]最近收到多个用户反应在发送ACI/eManifest时收到以下这个错误。

461-Transaction Number or Cargo Control Number or Conveyance Reference Number - REQUEST MUST EXIST ON FILE

原因及解决方案将在回复中给出。

标签 eManifest eHBL
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4 个回答
mike
#1

461-Transaction Number or Cargo Control Number or Conveyance Reference Number - REQUEST MUST EXIST ON FILE

产生错误的操作:

在发送emanifest HBL 或 Close Message时可能会产生这个错误

产生错误的原因:

原因是在CBSA那,如果某一个HBL提单或Close Message从未发送成功,那么发送时的message function type就必须为original。 

如果这一票(HBL或Close Message)从未发送成功,你又使用了change(message function type)的方式来发送,那么就会遇到这个问题。


PS:

在发送HBL或Close Message时,我们都得要选择一个叫做message function type, 要以下几个值可供选择

1>original 新添加

2>change 修改

3>amendment 到港后修改即post arrival amendment

4> cancel 删除某个已Accepted的HBL或Close Message

目前,部分emanifest系统做了功能优化,隐藏了这个选择message function type code功能,系统自动帮你选择, 但在自动选择的处理上有问题。 比如说,如果第一次申报时就rejected, 那么之后的发送(submit)中你就一直会收到这个问题。


解决方法:

1>如果你使用的emanifest系统提供了message function type的手动选择功能, 将function type 选择为Original再发送

2>如果你使用的emanifest系统没有message function type的手动选择功能,那么联系你的软件服务商,让他们解决这个问题。



astrid
#2

例如以下图片 close messages被拒绝,错误也是461

但是找不到mike您所说的message function type

我们试过删除close messages重新申报,但是删除也被拒绝,重新sumit也是出现拒绝

会不会是受HBL BILL的Place of Consolidation 申报错误影响?

但是HBL BILL那边已经是MATCH了,请问还有什么办法可以解决这个问题?


mike
#3

@astrid

你们用来发送emanifest的软件是DESCRTES吧。这家的emanifest系统隐藏了function type code,本意是想简化发送流程, 但目前他们好像有一个BUG,即如果第一次submit close message时被拒(或取消了close message 第一次submit close message被拒),就会一直收到这个461的错误。

原因是, 此时在系统此close message为被拒状态,但在CBSA那状态为未发送,应该用的function type code为original。但DESCRTES的系统应该是用了change的function type code。 所以会一直遇到这个问题。


目前他们家的系统,第一次申报成功的情况不会遇到这个问题;但第一次申报不成功时,就会遇到(之前有帮过两位DESCRTES的朋友定位过这个问题)。 你可以联系DESCRTES的客服来说明情况让他们解决这个问题

astrid
#4

@mike

非常感谢您!

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